12月10日清晨，家住石嘴山市大武口區(qū)的低保戶劉女士開始洗漱，“之前坐輪椅去交水費(fèi)很不方便，上次工作人員教會(huì)我在手機(jī)上交費(fèi)，還能直接享受優(yōu)惠，很方便。”如今，劉女士家里每個(gè)月的水費(fèi)早已享受優(yōu)惠，她的話語中透著欣慰。
劉女士家發(fā)生的變化，源于寧夏正在全力推進(jìn)的居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)綜合整治。水電氣是百姓日常生活的剛需，其計(jì)量的精準(zhǔn)與否、收費(fèi)的規(guī)范與否、針對(duì)困難群體的優(yōu)惠政策能否落實(shí)，直接關(guān)系到群眾的切身利益與公平感知。
我區(qū)供電、供氣、供水收費(fèi)政策由區(qū)、市、縣三級(jí)發(fā)展改革部門分別制定，政策出臺(tái)時(shí)間、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)各地不盡相同，優(yōu)惠對(duì)象認(rèn)定管理涉及民政、教育、衛(wèi)生健康等多個(gè)部門。針對(duì)低保、特困、殘疾人等群體的水電氣價(jià)優(yōu)惠政策，見于不同時(shí)期、不同層級(jí)的文件中，申請(qǐng)流程往往涉及多個(gè)部門，需要群眾自行提交多種證明材料。對(duì)于信息獲取不便、行動(dòng)能力有限的特殊群體而言，“不知曉”“不會(huì)辦”“跑不動(dòng)”成為橫亙?cè)谒麄兣c政策紅利之間的無形壁壘。
為消除“數(shù)據(jù)孤島”，我區(qū)加強(qiáng)部門協(xié)同，打破信息壁壘。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門積極對(duì)接發(fā)展改革等部門，系統(tǒng)梳理現(xiàn)行優(yōu)惠政策25項(xiàng)，摸排應(yīng)享受優(yōu)惠政策對(duì)象，切實(shí)做到優(yōu)惠政策明，優(yōu)惠對(duì)象底數(shù)清。全區(qū)構(gòu)建起“線上精準(zhǔn)推送+線下全域覆蓋+定向入戶講解”三維宣傳體系，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門在官網(wǎng)發(fā)布優(yōu)惠政策信息，督促企業(yè)對(duì)現(xiàn)行有效的優(yōu)惠政策、辦理流程，通過App收費(fèi)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、短信推送等線上渠道全面公示，截至目前推送信息28萬余條。
數(shù)據(jù)通了，流程便能重塑。“免申即享”新模式應(yīng)運(yùn)而生。供水供氣企業(yè)根據(jù)相關(guān)部門動(dòng)態(tài)推送的名單，通過系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)、靜默標(biāo)識(shí)，直接將優(yōu)惠資格賦予符合條件的用戶賬戶。群眾無須申請(qǐng)、無須跑腿，在交費(fèi)時(shí)優(yōu)惠便自動(dòng)生效。
這場(chǎng)由水電氣計(jì)量和收費(fèi)整治帶來的變革，產(chǎn)生了可觀而溫暖的成效。截至目前，全區(qū)已有42.45萬名困難群眾享受了優(yōu)惠政策，共計(jì)減免費(fèi)用2605.27萬元。其中用電優(yōu)惠政策覆蓋率達(dá)100%，用氣優(yōu)惠政策覆蓋率達(dá)85%，用水優(yōu)惠政策覆蓋率達(dá)78%；公益性單位用電用氣優(yōu)惠政策覆蓋率達(dá)100%，用水優(yōu)惠政策覆蓋率達(dá)91%。
“惠民之路沒有終點(diǎn)。部分地區(qū)優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì)仍有優(yōu)化空間，部門間的數(shù)據(jù)共享仍需向更實(shí)時(shí)、更順暢邁進(jìn)，‘免申即享’的覆蓋面有待進(jìn)一步拓展。”自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將持續(xù)推動(dòng)政策完善與數(shù)據(jù)共享機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)長(zhǎng)效監(jiān)管，確保計(jì)量準(zhǔn)確、收費(fèi)規(guī)范，讓每一塊水電氣表都成為傳遞政策關(guān)懷、丈量民生幸福的溫暖刻度。（記者 陶濤）
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